Preguntas Frecuentes

Descubre toda la información relativa a nuestros productos, proceso de diagnóstico, formulación, fabricación y envío.

Todos los productos de Ki Labs han sido diseñados de tal manera que 2 aplicaciones diarias, por la mañana y por la noche, sea la frecuencia ideal para obtener unos resultados óptimos en tu piel.

Normalmente entre 3 y 5 días laborables fabricamos y enviamos tu crema 100% personalizada, que te llegará a casa sin complicaciones.

Sí. Nuestras cremas son 100% veganas, 98% de media de ingredientes de origen natural, fácilmente biodegradables sin colorantes ni perfumes artificiales, y están formuladas por cosmetólogos y farmacéuticos especializados y se fabrica en España.

Según criterios de la OECD. La biodegradabilidad de este producto se calcula a partir de los datos de biodegradabilidad acumulados de los constituyentes individuales utilizados en la fabricación de este producto.

Nuestro diagnóstico a través de imagen se realiza utilizando tecnología avanzada de inteligencia artificial que analiza diferentes aspectos de tu piel, como la textura, las líneas finas, y el nivel de hidratación, entre otros factores, medimos hasta 15 parámetros en cada imagen. Esto nos permite identificar tus necesidades específicas y formular una crema que esté realmente adaptada a ti.


Además, la foto es solo el primer paso. También tienes un cuestionario donde podemos obtener información adicional para personalizar aún más tu fórmula. La ciudad donde vives nos permite conocer la radiación UV, la polución e incluido la humedad del ambiente para poder ajustar aún más tu fórmula; el género y la edad también son factores muy importantes. El impacto hormonal y la edad son factores que también tenemos en cuenta dado que impactan en la piel.

Por otro lado, nuestra tecnología de diagnóstico con inteligencia artificial ha sido entrenada con millones de imágenes de rostros y piel, evaluando el rostro de forma rápida y eficaz e identificando más de 15 parámetros esenciales de salud y belleza de la piel. El modelo se ha entrenado con más de 3 millones de puntos de datos para un análisis preciso y se han analizado más de 70.000 caras. En cada imagen evaluamos más de 150 biomarcadores faciales multidimensionales únicos.

En cada imagen medimos 15 métricas diferentes que hacen únicas las necesidades de tu piel: enrojecimiento, uniformidad, pigmentación, tono de piel, arrugas, imperfecciones, poros, ojeras, surco lacrimal, bolsas en los ojos, flacidez, translucidez, hidratación y diferentes puntos de referencia faciales.


El modelo se ha entrenado con más de 3 millones de puntos de datos para un análisis preciso y se han analizado más de 70.000 caras. En cada imagen evaluamos más de 150 biomarcadores faciales multidimensionales únicos.

Los productos de Ki Labs están testados dermatológicamente y tienen muy buena compatibilidad con la piel. Además, están aprobados por la Unión Europea, con hasta 20 principios activos que son 12 veces de media más eficaces por su liberación en las capas más profundas de la piel.

En cada imagen medimos 15 métricas diferentes que hacen únicas las necesidades de tu piel: enrojecimiento, uniformidad, pigmentación, tono de piel, arrugas, imperfecciones, poros, ojeras, surco lacrimal, bolsas en los ojos, flacidez, translucidez, hidratación y diferentes puntos de referencia faciales.


El modelo se ha entrenado con más de 3 millones de puntos de datos para un análisis preciso y se han analizado más de 70.000 caras. En cada imagen evaluamos más de 150 biomarcadores faciales multidimensionales únicos.

Aunque comparte ingredientes con la crema, el sérum y el booster trabajan en sinergia para maximizar los resultados, logrando los máximos beneficios para tu piel. Con ellos, conseguirás potenciar al máximo tu rutina al sumar la eficacia de ambas fórmulas y alcanzar un cuidado más completo para tu piel y resultados más rápidos.


Además, si no quieres renunciar a tu crema habitual, puedes utilizar el booster en combinación con otras cremas aunque no sean Ki Labs, aunque sus beneficios serán máximos cuando se usen con los productos Ki Labs

Sí, nuestra crema es compatible con otros productos de cuidado de la piel. Sin embargo, te recomendamos usarla como base y ajustar el resto de tu rutina para evitar la saturación de activos similares. Si tienes dudas, podemos darte recomendaciones para integrarla en tu rutina actual.


En Ki Labs, además de seleccionar cuatro principios activos personalizados para cada cliente, usamos una avanzada tecnología de encapsulación que garantiza que cada activo actúe de forma independiente y controlada en la piel, evitando interacciones no deseadas entre ellos. La encapsulación permite «envolver» cada activo en una estructura protectora que lo mantiene separado del resto de ingredientes hasta el momento de la aplicación. Esta tecnología ofrece varias ventajas clave: Protección y estabilidad: La encapsulación protege los activos de factores externos que podrían degradarlos, como la luz o el oxígeno, manteniendo su potencia durante más tiempo y garantizando su eficacia.
Liberación controlada: Los activos encapsulados se liberan gradualmente en la piel, permitiendo que cada uno actúe en el momento y la zona más adecuados, sin interferir con otros activos presentes en la fórmula.


Optimización de la concentración: la concentración del activo en la crema es segura y eficaz, y la encapsulación ayuda a que cada activo se mantenga en su forma óptima hasta el momento de su liberación en la piel, nos permite disminuir el % necesario para que sea efectivo, consiguiendo mantener tus resultados sin comprometer tu piel a una reacción.

Gracias a esta tecnología, conseguimos fórmulas seguras y efectivas, que combinan distintos activos adaptados a tus necesidades, sin riesgo de que se anulen o interfieran entre ellos. Esto permite que tu crema personalizada sea altamente eficaz y perfectamente compatible con tu piel.

Fabricamos cada crema de forma única y personalizada para cada cliente. No trabajamos con stock porque cada formulación está hecha bajo pedido, según el diagnóstico de tu piel. Esto garantiza que recibas una crema fresca y adaptada a tus necesidades específicas. Elegimos los 4 principios activos que mejor se adaptan a ti de los 20 posibles que tenemos en cartera y al % necesario para actuar en tu piel.

Cada fórmula es única y los porcentajes de activos se adaptan a las necesidades específicas de cada piel. Puede que veas activos similares en diferentes cremas, ya que ciertos ingredientes se recomiendan para ciertos tipos de piel o necesidades comunes. Sin embargo, la concentración y la combinación de ingredientes se ajustan en función del diagnóstico para adaptarse mejor a tu piel.


En Ki Labs seleccionamos cuatro principios activos específicos para cada fórmula, adaptados a las necesidades únicas de tu piel. La concentración de estos activos sigue la Ley d’Hondt, un método de distribución proporcional que nos permite asignar cada activo en función de su prioridad o necesidad en tu piel.


Esto significa que, cuando hablamos de concentración en base al 100%, nos referimos exclusivamente a la proporción de cada principio activo dentro de la combinación de los cuatro seleccionados, no a la concentración real en el bote. Por ejemplo, si decimos que un activo tiene un 40% en la fórmula, significa que ocupa el 40% de la mezcla de activos seleccionados, no del total de la crema. Esto asegura una proporción adecuada entre los activos sin exceder las concentraciones seguras y efectivas para la piel.


El resto de la fórmula, fuera de este 100% de activos, incluye otros ingredientes esenciales que garantizan la estabilidad, textura, hidratación y sensorialidad de la crema, asegurando así una aplicación agradable y una absorción óptima sin afectar la eficacia de los activos principales.

En Ki Labs seleccionamos cuatro principios activos específicos para cada fórmula, adaptados a las necesidades únicas de tu piel. La concentración de estos activos sigue la Ley d’Hondt, un método de distribución proporcional que nos permite asignar cada activo en función de su prioridad o necesidad en tu piel.


Esto significa que, cuando hablamos de concentración en base al 100%, nos referimos exclusivamente a la proporción de cada principio activo dentro de la combinación de los cuatro seleccionados, no a la concentración real en el bote. Por ejemplo, si decimos que un activo tiene un 40% en la fórmula, significa que ocupa el 40% de la mezcla de activos seleccionados, no del total de la crema. Esto asegura una proporción adecuada entre los activos sin exceder las concentraciones seguras y efectivas para la piel.


El resto de la fórmula, fuera de este 100% de activos, incluye otros ingredientes esenciales que garantizan la estabilidad, textura, hidratación y sensorialidad de la crema, asegurando así una aplicación agradable y una absorción óptima sin afectar la eficacia de los activos principales.

Cada piel responde de manera diferente y, a veces, el cambio es gradual y mas notorio a partir del mes de uso. Te recomendamos que sigas utilizando la crema de forma constante y tanto de mañana como de noche. Nos encantaría que nos des feedback tras unas semanas para ajustar la fórmula si es necesario. Estamos aquí para asegurarnos de que tengas la mejor experiencia.

Si deseas notar cambios más rápidos te recomendamos que completes tu rutina utilizando la combinación de Crema + Booster o Crema + Sérum. Con esta combinación se maximizan los resultados.

En Ki Labs formulamos nuestras cremas sin perfumes añadidos para minimizar el riesgo de reacciones en la piel, ya que los perfumes suelen ser una causa común de irritación y sensibilidad cutánea. Nuestras fórmulas están pensadas para ser lo más neutras y seguras posible, priorizando la salud y bienestar de tu piel. Sin embargo, entendemos que el olor es importante, y podemos ajustar algunos componentes para mejorar la experiencia sensorial sin comprometer la seguridad o eficacia del producto.

Sí, nuestras cremas están formuladas para adaptarse a todo tipo de pieles, independientemente de la edad o del sexo. La tecnología de diagnóstico identifica las necesidades de tu piel individualmente, y personalizamos los ingredientes para adaptarnos a esas necesidades específicas.

Nuestros productos están diseñados para cuidar y mantener la salud de la piel. En casos de afecciones específicas como rosácea, acné o psoriasis, recomendamos siempre consultar a tu dermatólogo antes de incorporar cualquier producto nuevo a tu rutina, especialmente si estás recibiendo un tratamiento médico. Así podrás asegurarte de que nuestros productos complementen de manera adecuada tu cuidado dermatológico.

La tecnología exclusiva de Ki Labs, con la que encapsulamos todos los activos, permite potenciar la eficacia cosmética utilizando dosis mucho más controladas que las que serían necesarias en la cosmética tradicional, por lo que conseguirás resultados reales y visibles en tu piel respetando al máximo su sensiblidad.
Además, el producto contiene ingredientes que equilibran el microbioma cutáneo y reducen el potencial irritante de los cosméticos, para asegurarte una gran comodidad durante su uso.
Recuerda también que todos los productos de Ki Labs están dermatológicamente testados.
Recuerda que en caso de que tengas una patología de la piel o tengas dudas de poder tenerla tendrás que consultar con tu médico.

Si tu piel está sana, nuestros productos son completamente seguros. Sin embargo, en caso de estar siguiendo algún tratamiento médico o tener alguna condición específica, te recomendamos consultar con tu médico, tal como harías con cualquier otro producto nuevo. De esta forma, te asegurarás de que el producto sea adecuado y compatible con tus necesidades dermatológicas.

Nuestra recomendación es que consultes con tu médico antes de aplicar cualquier cosmético en etapas tan delicadas como son el embarazo y la lactancia.

El valor de nuestros productos es una inversión en la salud de tu piel, ofrecemos una experiencia de cuidado de la piel única y personalizada. En Ki Labs, cada fórmula se crea de forma individualizada, adaptada a las necesidades específicas de tu piel, sin recurrir a fórmulas estándar ni a stock preexistente. Utilizamos ingredientes de la más alta calidad y tecnologías avanzadas, como la encapsulación de activos y el análisis mediante inteligencia artificial, para asegurar la efectividad, seguridad y singularidad de cada crema. Además, te brindamos un seguimiento continuo para que puedas optimizar los resultados y ajustar la fórmula conforme evoluciona tu piel. Ahí reside el valor de nuestros productos.

Nuestra tecnología de microencapsulados permite una liberación gradual y constante de los principios activos, asegurando que tu piel reciba continuamente los beneficios a lo largo de el día. Los microencapsulados actúan como una barrera protectora, grantizando que los ingredientes más delicados lleguen intactos a las capas profundas de la piel, donde pueden ejercer su máximo efecto.

Gracias a su tamaño microscópico, estos encapsulados facilitan una mejor penetración y absorción de los ingredientes. lo que resulta en una mayor efectividad de la crema. Además, este sistema ayuda a limitar las irritaciones de la piel, siendo más tolerable incluso en pieles sensibles.

¡Buena pregunta! En Ki Labs, gracias a nuestra tecnología de encapsulación de activos, puedes y debes usar tu crema, booster o serum tanto en la mañana como en la noche, incluso si contiene activos que normalmente no son habituales para el uso diurno. La encapsulación permite una liberación controlada y gradual de los ingredientes en la piel, asegurando que actúen de forma óptima en el momento adecuado.


Por ejemplo, si la fórmula incluye un activo que es más efectivo durante la noche o que podría ser sensible a la luz, la encapsulación ayuda a liberarlo de manera progresiva, protegiéndolo durante el día y minimizando cualquier riesgo de fotosensibilidad.

Dicho esto, siempre es importante aplicar un protector solar durante el día, ya que este es el mejor aliado para proteger tu piel de los efectos nocivos del sol, especialmente si estás usando productos de tratamiento. De esta manera, te ofrecemos una crema personalizada que puedes usar de forma segura y eficaz en cualquier momento del día, complementándola con la protección solar para maximizar los resultados y cuidar tu piel.

Mínimo 2 y máximo 4 en función de las necesidades de tu piel. Con una concentración mínima respecto al 100% de la concentración de activos desde el 15% hasta el 50% como máximo.

Nuestros productos se fabrican 100% en España.

Si tu piel está sana y no sufres de ninguna patología, nuestras cremas son adecuadas para todo tipo de piel. Sin embargo, en casos de embarazo, lactancia, alergias o patologías de la piel, recomendamos que consultes con tu médico antes de aplicar cualquier cosmético, como harías con cualquier otro producto.

Nuestra recomendación es que elijas el formato que más te guste. ¡Pero si necesitas algo más de información te la damos! La crema es más nutritiva y puede ser más óptima para pieles más maduras. El gel-crema tiene la misma eficacia que la crema pero su textura es más ligera y fresca.

Tenemos 20 principios áctivos en nuestro laboratorio, de los cuáles, seleccionamos los 4 que más ayuden a solucionar las necesidades que tenga tu piel. Aquí tienes un listado de todos nuestros principios áctivos y su acción.


Resveratrol Es un polifenol natural, antioxidante e iluminador, capaz de activar el gen SIRT1 (conocido como el gen de la longevidad) para combatir los signos de la edad: arrugas, manchas… También tiene una gran capacidad calmante y actúa como fotoprotector biológico.


Ácido Tranexámico + Niacinamida El Ácido Tranexámico combinado con Niacinamida y encapsulado, actúa contra todo tipo de manchas, sobre todo pigmentaciones fotoinducidas: Melasma, lentigo solar… Además, disminuye las rojeces asociadas al acné y la rosácea. Previene el fotoenvejecimiento.


Diosmina La Diosmina es un flavonoide presente en la corteza de algunos cítricos que aumenta la resistencia de los capilares, evitando su rotura, disminuye las rojeces faciales, calma la piel y es anti-irritante. Su acción antioxidante previene el envejecimiento prematuro de la piel.


Ácido Ferúlico El Ácido Ferúlico es un potente antioxidante que previene el envejecimiento prematuro de la piel, reduciendo arrugas y manchas y actuando como fotoprotector biológico. La encapsulación incrementa su biodisponibilidad al proteger la molécula y vehiculizarla hasta estratos profundos.


RetinAl El Retinal o Retinaldehído es un retinoide de origen natural, precursor directo del ácido retinoico, con potente acción antiarrugas, reafirmante, purificante y reguladora del grosor de la piel y el tamaño de los poros. Todas ellas potenciadas por el sistema de liberación profunda.


Ácido Kójico El Ácido Kójico encapsulado, actúa en los melanocitos, bloqueando la transformación de la L-Tirosina, aminoácido precursor de la melanina. Por este motivo se usa como despigmentante, homogenizador del tono y blanqueante de la piel. Previene el fotoenvejecimiento.


Glucósido de Ascorbilo (Vitamina C) El Glucósido de Ascorbilo es una de las formas estables de vitamina C más eficaces que, gracias a nuestra encapsulación, penetra en el interior de la piel multiplicando sus efectos antioxidantes, reguladores del tono de la piel y preventivos del envejecimiento prematuro.


El Factor de Crecimiento Epidérmico – EGF: es un péptido producido por nuestro propio organismo, que actúa como regenerador celular a nivel epidérmico. Además estimula la producción de colágeno, ácido hialurónico y elastina. Disminuye las arrugas, reafirma y tensa la piel.


Ácido Hialurónico El Ácido Hialurónico de muy bajo peso molecular (Oligo) encapsulado, reestructura e hidrata los estratos internos de la piel. Disminuye la profundidad de las arrugas, reduce la flacidez y redefine el óvalo facial. Tiene también un gran poder calmante y antirojeces.


Hexapéptido El Hexapéptido pertenece a una nueva generación de péptidos biotecnológicos capaces de modular las arrugas de expresión actuando sobre los mecanismos pre y postsinápticos para conseguir un efecto cosmecéutico «botox-like». El sistema de liberación desde nuestra tecnología de nanovesículas multiplica su efecto natural.


Ácido Azelaico El Ácido Azelaico reduce el espesor córneo y suaviza la piel de manera similar a los retinoides. Minimiza el tamaño de los poros, regula la producción sebácea y mejora las imperfecciones. Además reduce la presencia de radicales libres y tiene efecto calmante.


Zinc PCA El Zinc PCA es la sal de zinc del L-PCA (ácido pirrolidón carboxílico) encapsulado y liberado a través del folículo, consiguiendo actuar como agente anti-seborreico y matificante. Mejora la apariencia de las pieles con tendencia acnéica. Refuerza la barrera cutánea.


Vitaminas B5 y B6 La asociación de Vitaminas B5 y B6 consigue un efecto seborregulador progresivo y constante, sin resecar, manteniendo la piel a salvo en los poros. Contribuyen además a disminuir la sensibilidad cutánea y a reducir el enrojecimiento.


Ácido Glicólico La encapsulación del Ácido Glicólico permite disminuir la dosis necesaria para conseguir la renovación progresiva del estrato córneo en todo tipo de pieles. Mejora la apariencia de marcas y arrugas finas, ilumina la piel y reduce el tamaño de los poros.

Booster: combinación de activos específicamente seleccionados para ti, hiper concentrado que trabaja en sinergia con tu crema para maximizar los resultados en tu piel. Mezcla 2-3 gotas en combinación con tu crema.


Serum: combinación de activos específicamente seleccionados para ti, más concentrado, trabaja en sinergia con tu crema para maximizar los resultados en tu piel. Utilízalo antes de tu crema.


Crema: producto hidratante y activo, simplifica tu rutina sin renunciar a resultados con tu combinación de activos seleccionados específicamente para ti, ahora en forma crema, más nutritiva o gel-crema más ligera.


Pack Booster + Crema: un dúo diseñado para transformar tu piel con una combinación de activos específicamente seleccionados para ti. El Booster hiper concentrado trabaja en sinergia con tu Crema. Mezcla 2-3 gotas de Booster con tu crema y disfruta de una piel visiblemente más saludable gracias a la potencia de esta combinación.


Pack Serum + Crema: un dúo diseñado para transformar tu piel con una combinación de activos específicamente seleccionados para ti. El Serum más concentrado trabaja en sinergia con tu crema. Aplica el serum antes que tu crema y disfruta de una piel visiblemente más saludable gracias a la potencia de esta combinación.

Nuestra afirmación de tener una eficacia de media 12 veces superior se basa en la comparación entre las fórmulas encapsuladas de los productos y las formulaciones tradicionales libres, específicamente en lo que respecta a la cantidad de activo que alcanza la unión dermoepidérmica. Los estudios realizados por Nanovex Biotechnologies S.L. en diferentes fórmulas encapsuladas han mostrado que, en promedio, algunos activos alcanzan una mayor penetración, con diferencias que varían desde un x5 hasta un x20 en comparación con los productos tradicionales.


Esta superioridad no significa que las nanovesículas funcionen mejor por sí mismas, sino que permiten que el activo llegue en mayor cantidad y de forma más eficiente a la piel, mejorando así su eficacia. Además, cada activo tiene diferentes objetivos y efectos, como la recuperación del colágeno, la regulación de sebo, el efecto fotoprotector o el efecto antiinflamatorio. Los estudios de eficacia in vivo y ex vivo de diferentes activos encapsulados (como el Zinc PCA, el Ácido Azelaico o el Retinal) han demostrado mejoras significativas en los resultados de estos efectos, lo que respalda la media de eficacia superior.


En resumen, la comparación refleja la diferencia en la liberación y penetración de los activos encapsulados, lo que lleva a una mayor eficacia, y es esta media de mejora la que justifica nuestro reclamo de una eficacia superior de hasta 12 veces en comparación con otros productos convencionales.


Si quieres más información, los estudios que respaldan estos datos son:


VeganCDS GLYCOLIC: Evaluación in-vivo del efecto renovador celular. Estudio promovido y propiedad de Nanovex Biotechnologies S.L


VeganFDS ZINC PCA_02: Efficacy in vivo sebum regulating ES. Estudio promovido y propiedad de Nanovex Biotechnologies S.L


EXO FDS AZELAIC FUSION: Efficacy ex vivo EN. Estudio promovido y propiedad de Nanovex Biotechnologies S.L


VEGAN DDS ETHYL C_01: Efficacy ex vivo photoprotective effect. Estudio promovido y propiedad de Nanovex Biotechnologies S.L.


VEGAN DDS DIOSMIN_01: Efficacy in vivo soothing effect. Estudio promovido y propiedad de Nanovex Biotechnologies S.L.


VEGAN DDS EGF_01: Efficacy ex vivo firming EN. Estudio promovido y propiedad de Nanovex Biotechnologies S.L


VEGAN DDS OLIGO HA: Efficacy in vivo antiwrinkle effect. Estudio promovido y propiedad de Nanovex Biotechnologies S.L.


VEGAN DDS TRANEXAMIC: Efficacy in vivo antiblemish effect. Estudio promovido y propiedad de Nanovex Biotechnologies S.L


VEGAN DDS PURE RETINAL: Efficacy ex vivo antiaging activity (5) EN (1). Estudio promovido y propiedad de Nanovex Biotechnologies S.L


VEGAN DDS_ENOXOLONE: Efficacy ex vivo antiinflammatory EN. Estudio promovido y propiedad de Nanovex Biotechnologies S.L

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